家居行业有一句行话，做得好的销售员比挣得多、赚得快，但家具销售却不是一件容易的事情。很多人总是不知道如何将一件产品做得更好。我认为，做好家具销售最关键的是要掌握“人话”。因为人与人之间最重要、最有价值的关系就是交际。从产品本身到消费者之间，有一种无形的“语言”存在，把产品变得真实可信就成了一件家具销售中的关键。

　　一、尊重客户

　　做家具销售最重要的是尊重客户，不要以为卖了产品你就是一个成功的销售员，在尊重客户的前提下，了解客户的喜好、需求、心理，并且根据他们的喜好做出相应的调整和改变。尊重客户有许多方法，例如：如果客户觉得家具不够舒适或者颜色不好看，我们可以让客户亲自试穿之后再定给她相应的颜色，如果没有合适的颜色就让客户决定是否购买。如果客户想知道产品生产工艺、价格等等问题以及我们对客户的一些建议等。在向客户推销产品时不要只注重产品价格，也要顾及客户的其他要求;也不要只是想着让别人来买你的产品，而忘记了如果没有别人购买自己产品的话，你会怎样做;在销售家具时要多给客户一些购买自己产品的理由。

　　二、尊重自己

　　尊重自己，尊重别人，就是尊重自己。每一个家具销售员，都应该有一个良好的自我形象。不管是不是顾客，要注意自己的仪表，如果穿着不得体，或者过于邋遢，都不利于客户对家具的认可。如果是工作需要，穿得整洁一些，有修养一些，自然也会赢得顾客好感。如果没有任何优势，就不要轻易推销自己，一定要懂得通过自己的方式影响客户的购买决定。

　　三、从客户角度出发

　　顾客是我们生意的主人，所以顾客的选择决定了我们家具的价格。所以说，做家具的销售员一定要从顾客的角度出发，为顾客提供最好的产品才是最好的。但并非是每个顾客都适合你的家具。例如，我想去参加一个小型会议，但我发现大部分顾客都不会去酒店参加那样的会议，他们一般都不会在店里呆太长时间。因此，我决定采用“一站式”服务：先到一个离店比较近的酒店或者是咖啡厅解决吃饭问题，然后再跟客户聊到一天工作安排问题，最后再回到店里休息。这样我们就可以先了解客户对什么家具需求，然后再决定我们是否需要满足他的需求;比如有的业主很喜欢喝茶，但又不知道喝什么茶好、什么茶适合他喝什么茶，所以我们应该如何将茶叶和茶具结合起来向他推荐。

　　四、通过客户介绍产品，销售与服务结合起来

　　客户在选购家具时，往往会从产品本身、材质、风格、工艺、材质等多个方面来考察产品及其品质。家具销售，不可能像做销售一样讲一大堆的话，但是我们可以先说一些重要的数据和概念，然后再向客户介绍一些产品的细节和用途，这样可以增强客户对我们的信任感和忠诚度，同时也会增加我们与客户之间的信任度。通过客户介绍产品，我们可以进一步了解产品本身功能和材质特点，并分析其不同功能和特点所在。还可以通过客户介绍的产品细节和使用方法加深其对我们公司产品与服务的了解。通过对客户介绍产品之后，可以通过家具销售软件为客户提供相应服务实现销售与服务的同步走。