谁能为家具导购员提供详细的销售流程?

　　实战场景1：顾客第一次进店后，你太热情了

　　不，太冷也不行，那该怎么办?家具应该这样卖。第一章迎接专家点题

　　作为一名销售人员，首先要让顾客感受到你对他们的欢迎和尊重，所以适度的热情是非常重要的。从第一印刷理论来看，一旦形成第一印象，往往很难在短时间内改变，因此家具等耐用品的销售人员不可能有第二次机会塑造第一印象。

　　失败案例

　　有一次去家具店调查，门铃响了很久，没人出来迎接。我觉得有点不舒服，就继续往里走。我看见一个销售人员坐在桌子旁看报纸。她抬头看着我(可能以为旁边的销售人员会接待)，没有任何表情，也没有起身迎接;另一个销售人员走过来，没有任何表情或问候。他站在我旁边看了我10秒，转身离开了。中间大概3分钟没人理我，3分钟后，一个销售人员回来了，可能会去吃饭。这次接待让我很不舒服。如果你是客户，你会怎么想?我相信你可能再也不会进这家店了。

　　错误应对

　　(1)热情迎接，问客户长短。

　　(2)贴近客户推荐产品，甚至采用高压推广。

　　(3)显得比较冷漠，让顾客随便看看。
 

　　问题分析

　　如何销售家具?

　　家具销售需要以下步骤：

　　一、提前准备

　　兵法说，不要打毫无准备的仗。作为一线推广人员，原因是一样的。很多刚出道的一线推广人员通常都有一个误区，认为销售就是能说会道，但根本不是这样。

　　做办公家具销售我喜欢去各种商店：调查市场，知道。现在客户总是喜欢错误地推广一线人员，哪里有多便宜，哪里有多少折扣，如果你不能清楚地了解这些情况，面对客户会非常被动。其次，你可以学习其他一线推广人员的技能，只有通过学习每个家庭的优势，你才能提炼出不败的金身。

　　注意细节

　　现在有很多书介绍销售技巧，基本上是关于促销一线人员主动热情。但在现实中，许多促销一线人员无法理解其本质，认为热情是微笑，积极说话。

　　事实上，这也是错误的。一切都应该有一定程度。过度的热情会产生负面影响。热情不能简单地通过外部表达来表达。关键是要用心去做。所谓真诚，金石为开。随风潜入夜晚，润物细无声。真正的诚意是思考客户的想法，用企业的产品满足他们的需求，让他们受益。

　　三、善于借力

　　销售是一个整合资源的过程。如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不容小觑。作为销售一线的推广人员，这一点同样重要。

　　四、当机立断

　　办公家具销售最怕的就是拖泥带水，不要马上做决定。根据我的经验，在销售销售现场停留5-7分钟。一些促销一线人员不善于观察文字和颜色。当顾客愿意购买时，他们无法抓住机会促进销售。他们仍在喋喋不休地介绍产品，导致销售失败。因此，我们必须牢记促销一线人员的使命，即促销。无论是介绍产品还是做其他努力，最终都是为了销售产品。因此，只要到了销售的边缘，就必须立即调整思路，紧急刹车，尝试签订合同。

　　五、最后一步

　　销售中有一种说法，开发新客户的成本是保持老客户成本的27倍。你知道，老客户带来的生意比你想象的要多得多。认真帮助客户打包，然后真诚地告别，如果你不是很忙，你甚至可以把他送到电梯入口。有时，一些微不足道的行为会让客户非常感动。