CRM客户管理系统是一种先进的管理模式，为了实现客户关系管理支持平台，必须有强大的技术和工具支持。基于各种信息技术，CRM客户管理系统可以帮助管理者更好地完成客户关系管理的两个基本任务:识别和保持有价值的客户。

　　然后，很多企业在实施CRM客户关系管理系统时会问，CRM客户管理系统有哪些功能?我们来介绍一下CRM客户管理系统的功能，让大家了解一下，做出更准确的选择。

　　CRM客户管理系统的功能是什么?

　　1.客户资源管理

　　主要功能包括:客户基本信息;与客户相关的基本活动和活动历史;支持多条件搜索和联系人选择;输入和跟踪订单;删除权限控制。

　　2.时间管理

　　主要功能有:日历;设计约会和活动计划;安排事件，查看团队中其他人的安排，避免冲突;告知相关人员事件的安排;任务清单;预告/提示;笔记本;电子邮件;传真。

　　3.联系人管理

　　其主要功能包括：记录、存储和检索联系人概况;跟踪时间、类型、简单描述、任务等与客户的联系。

　　4.外出登记

　　如果业务人员需要外出，可以直接在系统中注册，也可以根据客户的周计划直接安排外出，省去了纸质注册的麻烦。而且有外出登记的时候有联系记录，很容易互相比较。

　　5.潜在客户管理

　　其主要功能包括：记录、升级和分配业务线索;记录和提醒销售机会;跟踪潜在客户;

　　6.报价管理：

　　支持客户快速标准报价，支持报价复制功能，支持计算税率，支持输出和打印个性化报价格式。

　　7.销售管理

　　主要功能包括:组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务金额、可能结束时间等。;生成每个销售业务的阶段报告，并给出业务阶段、需要的时间、成功的可能性、历史销售状况的评估等信息;在战术和战略上支持销售业务。

　　企业需要强大全面的功能，而CRM客户管理系统不仅可以节约资源，还可以有效了解客户的需求。完善的CRM客户管理系统有助于打造优秀的企业。为什么不呢?