CRM客户关系管理系统的优势是什么?许多企业都在使用CRM客户关系管理系统。它可以帮助企业科学有效地管理客户，增加销售机会。它可以增加企业的新客户，维护老客户，提高企业的销售效率。CRM客户关系管理系统的优势是什么?

　　CRM客户关系管理系统的优势：

　　1.提高了企业认识客户的能力

　　企业的所有营销活动都必须紧紧围绕“以市场为导向，以客户为中心”的主线。企业只有真正关注客户，将客户关系管理提升到企业战略层面，才能成为“以客户为中心”的真正受益者。这就是CRM系统的价值所在。实时数据输入和多维数据记录可以提高企业对客户的整体理解。

　　2.规范企业流程

　　通过CRM客户管理系统，可以重新整合企业流程，通过系统对流程进行优化，从而获得最佳的管理流程。

　　3.防止撞单

　　通过CRM系统，我们可以清楚地了解每个销售人员跟进的客户，从根本上消除订单碰撞现象。

　　4.防止顾客流失

　　通过CRM客户管理系统，在业务人员离职时，可以轻松完成客户交接，避免客户流失。

　　5.提高顾客满意度，忠诚度

　　通过CRM系统，可以有效、全方位地管理客户信息，从多个角度查询、挖掘和分析客户特征，清晰、准确地掌握客户的过去结果、当前跟进状态和未来信息预测，理解和引导客户需求，提供全方位的服务，保持老客户吸引新客户，从而提高客户满意度和忠诚度。

　　6.提高了业务人员的工作效率和质量

　　如果企业照顾好员工，员工可以照顾好客户，客户可以照顾好企业。员工是企业的内部客户。CRM的价值在于我们的员工使用这个系统来提高他们的工作效率、工作质量和销售水平。只有为员工配备强大的武器，企业才能在战场上获胜。对客户的关心最终取决于企业的每一位员工。它使企业与客户无缝连接。

　　7.管理决策更加科学、方便、快捷

　　数据使管理决策更加科学。CRM系统拥有数据后，更容易对精细营销、销售周报、月报、销售排名、绩效考核、服务记录和服务效果进行统计分析。

　　事实上，CRM还具有许多优秀且易于使用的功能。它可以让企业获得大量有效的信息，在适当的时候维护客户，快速解决客户遇到的问题，提升企业形象和客户体验。永拓家具CRM利用信息技术实现高效的客户关系管理，以消费者为核心，支持全周期精准的客户营销、全渠道订单管理和高效的供应链协作，支持新零售转型的门店管理系统。