如何缩短CRM系统的销售周期?大多数生产企业的销售部门都有相同的目标：在不破坏客户关系的情况下，尽可能缩短销售周期。由于周期较短意味着与其他潜在客户有更多的互动时间，因此在单位时间内产生更多的销售额。此时，企业需要CRM客户管理系统来帮助缩短销售周期。这是为什么?

　　1、改进客户数据视图

　　使用CRM客户管理系统最大的优势之一是立即提高客户数据的获取和筛选方法，提供强大的客户视图。优秀的CRM客户管理系统提供的客户管理界面不仅可以帮助你看到需要单一形式总结的信息，还可以帮助你在一个页面上看到包括客户档案、客户行为分析、交易信息、流程事件、过去沟通和反馈、服务记录在内的完整信息。

　　因为面板提供了全面的上下文信息，所以可以追溯到客户的过去，从而更好地对客户进行分类和组织，甚至预测潜在客户关闭的可能性。更好的组织、筛选和视图意味着你可以像其他所有形式的数据一样对数据做更多的事情。很容易在正确的时间制定跟进计划，采取正确的销售策略，因为完整的客户视图可以洞察客户何时(When)、如何(How)以及为什么(Why)完成交易，有助于提高销售团队的销售效率和结果。

　　2、利用销售管道简化顾客跟进顾客跟进。

　　潜在客户跟进是销售过程中最重要的工作。不幸的是，如果不使用CRM客户管理系统，那将是最耗时的工作。为什么呢?这与以下事实有关:当销售人员不知道潜在客户在过程中的正确位置时，他们无法采取行动或采取错误的行动——当销售人员手动跟进潜在客户时，很难确定客户在销售过程中处于哪个阶段，也不知道如何进入下一步。

　　通过使用CRM，销售人员只需点击几个按钮就可以简化流程，可能需要几个小时才能在一分钟内手动完成工作。这包括确定合格的潜在客户，快速为潜在客户添加反馈或标签，将潜在客户转化为销售机会，在销售管道中看到每个潜在客户目前在哪里，在销售管道的指导下开展销售活动等等。

　　3、简化琐碎任务

　　CRM客户管理系统为销售团队提供了时间效率优势:简化(甚至自动化)大部分琐碎的任务。这样可以腾出很多时间，把更多的精力花在其他更重要的任务上。那么，什么是琐碎的任务呢?这可能有点宽泛，确切的定义可能因你的业务而异。通常，琐碎的任务包括所有不直接产生收入的工作，这些任务为销售和你的日常业务提供了关键的支持。包括文件管理、客户信息整理、工作报告编写、信息手动更新等。

　　根据一项调查，销售人员平均花费大约23%的时间在这些细节上——这比销售过程中的任何其他方面都要多，而且是不间断的。通过适当的CRM，可以减少到10%甚至5%，这样销售人员就可以有更多的时间专注于潜在客户的转化。

　　除了帮助销售人员自动整理客户信息外，优秀的CRM客户管理系统还提供了可扩展的表格，而不是原始的文档和表格，可以在线存储并直接从系统中发送。一天内不会有时间打印和查找文件，也不会丢失合同或表格。对于销售经理来说，CRM可以帮助他们在线分配或处理任务，快速获得团队绩效的KPI，洞察销售流程数据，从而帮助团队。这种相加操作可以大大提高销售团队的工作效率和准确性。

　　4、消除顾客管理的效率低下

　　销售胜利单是基于正确的管理和沟通策略，潜在客户在销售过程中的每一步都得到正确的应对和支持。因此，在销售过程中，销售人员通常需要花费大量的时间来准确分析每个潜在客户想说什么或做什么(制定销售策略)。他们担心错误的定位客户会导致业绩损失——客户会因为销售策略不当而失去或浪费销售人员的大量精力而无法达成交易(这个概念也构成了客户关系管理的核心)。

　　目前，许多制造商缺乏客户的完整数据，没有制定基于销售渠道的一系列销售策略，导致销售周期长。永拓家具CRM利用信息技术实现客户关系的高效管理，支持新零售转型的门店管理系统，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协调。