CRM系统的优点是什么?它的功能是什么?在现代社会，CRM客户管理系统已经成为一种流行的管理软件。CRM系统不仅可以帮助企业建立良好的客户关系，还可以帮助企业有序地管理和安排，充分发挥企业的工作效率，促进企业的长远发展。CRM系统的优点是什么?

　　CRM系统的优点：

　　1、可记录销售过程中的碎片化数据和工作过程数据

　　大量的数据让销售人员甚至管理人员头疼。从日常规划、销售策略、订单数据、结算数据、绩效数据等方面来看，简单的excel已经不能满足企业的需求。如果有成千上万的列表，它只会让所有的数据计算人员发疯。此时，crm扮演了自己的角色。crm具有强大的数据收集功能。数据收集和分析可以在跟进前后进行。

　　2、可以防止销售人员带走客户资源

　　随着销售人员的流失，客户越来越普遍，尤其是销售过程中尚未达成交易的客户资源。如果销售人员离开企业，他手中的资源很可能会随着他的离开而流失。如果日常管理不到位，相关数据筛选不及时，很可能会发生很多私人订单和订单，给企业造成严重损失。

　　利用crm对企业进行客户管理和商机管理，可以有效避免员工走私订单和离职带走客户。在crm工作系统中，很容易检查相关数据是否完成或异常。企业主管很容易发现数据是错误的，客户流失也不再简单。

　　3、可以帮助管理层对销售服务流程进行精细化管理

　　销售经理头疼的一件事是看到销售人员整天都很忙，但我不知道他们在忙什么?忙碌的结果如何?

　　如果有CRM系统，这些实际情况可以完全解决。销售经理甚至更高级别的管理人员可以检查客户的情况，增加了多少潜在客户，以及是否有客户可以实际交易。

　　您甚至可以自由地将客户分配给哪些销售人员，以达到精细化管理的目的。公司设置、员工管理、权限管理和各种管理模式一起完成，使企业无需太多后顾之忧。他们还可以做出有针对性的选择，以实现最佳的优化方案。

　　4、有效地帮助销售人员完成签约，提高转化率和业绩

　　通过数据管理，CRM系统可以及时发现和改进销售过程中的问题。它还可以通过CRM查看每个客户的实际进展，提供必要的协助、工作申请、自动提醒和联系客户、筛选目标客户、自动订单流通和结算，让销售人员知道如何更好地完成业绩。此外，将记录所有销售行为，以便销售团队能够及时恢复和调整;成功的经验将积累成“销售实践库”，使其他销售人员能够快速复制成功的经验，并通过集体“最佳解决方案”实现业绩最大化增长。

　　5、决策数据基于整体提供

　　CRM可以全面规划业务管理系统和数据分析。企业可以优化升级现有的业务管理平台，开放所有其他信息系统和业务数据，构建有价值的数据分析，找到差距和有效的方法，提高市场活动的效果，提高业务分析的效率和价值，为销售决策提供数据支持。

　　CRM帮助企业实现从排水到客户获取、转型到售后服务的业务数字化和自动化的客户全生命周期管理。永拓家居CRM利用信息技术实现客户关系的高效管理，支持新零售转型的门店管理系统，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协作。