对于一个企业来说，产生力量是非常重要的，但是客户更重要，所以企业在对待客户上不能少花点心思。CRM客户管理软件是一个专门为客户管理设计的软件。企业在使用CRM客户管理软件后，不仅可以节省大量的时间和精力，还可以同时做好客户关系。同样，企业的管理也是信息化的，让企业的一切都变得整洁有序。我们来看看电上店下的CRM客户管理系统是怎么做到的。

　　提高对销售业绩的管理水平

　　在企业中，虽然有很多关于销售业绩管理的规章制度和方法，但实际上，即使有些资源派上了用场，仍然有很多销售资源没有得到充分的挖掘和利用。但是过程太低效了。电上店下要建的CRM可以利用现有的人员资源提高销售管理效率。因此，即使只优化和比较中间销售人员的业绩，也能促进整个企业的销售业绩。

　　提高顾客的终身价值

　　一般来说，企业在判断客户价值时，会从以下两个方面入手，一是客户与企业之间的交易金额，二是客户对企业产品或服务的满意度。这些都是企业之前衡量客户价值的两个标准。然而，随着时间的推移，这两个标准已经不能满足现代企业衡量客户价值的需求，因此它们正在发生变化。电上店下crm认为，目前企业需要多做文章，提升客户的终身价值。

　　提高移动性，管理主要客户

　　信息时代不仅给企业带来了便利，也给办公方式带来了革命性的颠覆。随着智能手机的日益普及，移动办公应运而生。因此，根据这种情况，CRM退出了可以应用于手机的应用，为客户提供了更多的办公方式。

　　上述三种战略思想对帮助企业建立实际应用的CRM客户管理系统，为客户打下坚实的基础起到了很大的作用，同时也能帮助企业实现企业利益最大化，促进企业核心竞争力的提高。