由于市场上有太多的CRM系统供应商，对于一些公司来说，选择最合适的CRM软件确实是一件非常麻烦的事情。此外，许多公司在此之前一直使用Excel跟进销售，而且他们在CRM系统方面没有太多经验。因此，以下是CM在选择系统时应注意的问题。

　　1、明确需求

　　许多企业在选择CRM系统时存在这样的误解。他们经常为特定功能选择相应的软件。CRM系统的功能非常强大。每个软件都有不同类型的功能。因此，在选择CRM系统时，我们不应该局限于一个或两个功能，而应该放大功能意识，从宏观角度了解CRM系统。在选择CRM系统时，我们应该尽最大努力了解企业在后期可能遇到的问题，以及CRM系统能为企业提供什么帮助。

　　2、系统操作

　　如果系统操作繁琐，不要选择这种CRM系统。CRM系统的操作相对简单，可以改善用户体验。CRM系统的一个原因是，企业希望改善自己的操作体验，减少客户信息维护的麻烦。因此，CRM系统可以使复杂的管理更加简单。员工可以通过简单的培训快速开始并进行相应的工作。

　　3、系统定制功能

　　对于不同的行业和企业，客户管理模式是不同的。如果你想使用统一的功能来管理它，它肯定不起作用。你需要进行二次开发和定制个性化需求。CRM系统具有灵活的配置平台。用户可以通过CRM系统进行个性化定制设计，以满足公司的使用习惯。例如，他们可以个性化地配置联系信息和客户关系信息。例如，一些公司更注重对竞争公司的分析，因此他们可以定制竞争公司分析的功能。

　　4、系统维护

　　如果CRM系统的维护工作量很大，成本相对较高，就很难赢得企业的青睐。因此，在选择CM管理系统时，我们必须选择一个相对简单且成本较低的系统维护过程。这样，只要在早期阶段设计数据的自动备份功能，就可以实现系统的维护。即使系统在后期出现任何问题，也可以简单地维护系统。

　　如果你想选择一个合适的CRM系统，你应该注意的远不止上面介绍的。毕竟，CRM系统是一个非常复杂的软件，涉及到很多企业管理层面的内容。不可能通过软件来完成企业的所有业务。因此，我们不仅要选择一个优秀的CRM系统，还要选择一个优秀的CRM系统服务提供商，从而提供完善的售后服务。