CRM营销管理系统对企业的作用是什么?客户是企业的基础。如何更好地管理客户是每个企业都无法回避的话题。随着中国CRM软件的不断发展，大多数企业都在使用CRM软件为自己的企业服务，并取得了显著的效果。CRM客户关系管理系统对企业的具体重要性起着重要作用?

　　企业CRM营销管理系统的作用：

　　一、提高了企业对客户的管理水平

　　在当今激烈的市场竞争中，更好地管理客户无疑是最根本的问题。CRM系统具有强大的自动化管理能力，可以详细记录客户信息，包括地址、电话号码、联系人、订单记录、浏览、销售业务等具体信息，避免客户信息混乱，提高客户管理效率。通过了解信息，我们可以对客户进行分类管理，了解各种类型的客户、忠实客户、潜在客户或普通客户。根据具体客户，我们可以采取更合理的沟通方式，降低不必要的时间成本，提高销售成本。

　　二、降低销售成本，以及销售管理成本

　　CRM系统与其说是客户管理，不如说是带来客户的策略。CRM的主要目标是缩短销售周期，降低销售成本，提高销售成功率，从而增加企业收入。

　　CRM系统可以建立和查询客户线索，线索数据可以通过CRM的内部功能转化为客户的信息数据，从而避免将来出现这种情况。系统可以根据客户的需求变化，获得销售客户的最佳时间和价格，而无需人工记录，缩短时间投入，更方便、简洁地了解客户的需求。这一策略为企业更好地保留老客户和增加新客户奠定了良好的基础。

　　三、防止顾客流失

　　在传统的方式下，企业的客户信息集中在销售人员手中。如果销售人员中途离职，与公司内其他销售人员的工作内容没有很好的联系，公司可能会因为丢失重要的客户信息而降低营业利润。

　　使用CRM系统，客户数据存储在CRM客户管理系统中，包括基本信息、客户来源、所有者等。即使员工离开，客户信息仍在系统中，管理员也可以通过CRM系统轻松完成与同事的工作内容交接，有利于防止客户流失。

　　这些都是CRM软件能给企业带来的价值。客户关系管理是企业发展的基础。它可以更好地管理客户，了解客户，赢得客户，维护客户，帮助企业获得显著的效益。永拓CRM客户管理系统是一套以多分支集中管理为重点的CRM，使企业员工能够根据授权范围跟踪客户并为客户服务。通过系统，企业可以从客户需求、销售跟踪、售前支持、售后服务和会计交流等方面完成所有业务活动，从而提高销售业绩，降低销售成本。