CRM系统是企业不可缺少的工具。它不仅能有效地管理客户信息，还能帮助企业分析产品的主要群体。通过对主要群体的分析，企业可以更有针对性地推出产品，从而提高产品销量。CRM系统对企业不同阶段的员工具有不同的意义。

　　客户联系提醒：CRM系统的此功能可以帮助销售人员更有效地与客户沟通。客户联系提醒后，系统会调整客户信息，方便销售人员最准确地制定客户营销计划，更有效地与客户沟通，从而提高订单谈判率。

　　客户访问记录：业务每天都会访问不同的客户，每个客户对产品都有不同的需求和意见。通过CRM系统分析和整理客户反馈的信息，可以更有效地改进企业产品的研发和更新，找到客户的真实需求，从而直接赶上客户的痛点，有效地完成订单签署。

　　个人工资和佣金查询：CRM系统将记录客户的应收账款和实际收款金额。根据这些数据，销售人员可以非常方便地查询个人佣金，并计算个人工资。

　　1、开发新客户：如果企业想要长期稳定的发展，开发新客户是非常重要的。在过去，广泛传播网络的方式不再适用于当今的快速发展。新客户的开发渠道是多样化的。CRM系统可以统一整理和分析开发渠道获得的客户信息，从而分析可持续跟进的客户，以及需要放弃的客户，或者不需要花费时间和精力来维护他们。

　　2、维护老客户：随着经济的快速发展，企业很容易专注于开发新客户，忘记维护老客户。事实上，老客户是企业的忠实客户，这将相对容易维护。如果老客户不需要维护，很容易丢失。

　　3、协助培训员工与客户沟通：CRM系统带来了不同行业的销售服务注意事项和常用语录。通过培训和熟悉这些语录，可以有效提高员工与客户之间的沟通效率，让客户感受到企业的专业精神和为客户服务的决心。

　　事实上，CRM系统有很多功能，如客户应收账款信息、提醒客户跟进信息、存储功能、考勤系统功能等。企业使用CRM系统后，不仅提高了员工的工作效率，而且提高了客户的转化率，拥有了相当大的数据库。