企业的发展不可能一成不变。为了适应市场发展，保持足够的活力，有必要在不同时期对制度进行大刀阔斧的改革。进入21世纪后，互联网取得了前所未有的进步，各种信息技术的应用也加剧了企业之间的竞争。如今，许多企业选择使用crm系统来吸引和留住客户，并加强内部管理。本文将重点介绍crm系统所需的成本，为企业提供一些参考。

　　crm系统的产品种类繁多，价格范围也很大。通常需要根据企业的需求进行定制开发。如果用户数量多，需求多，涉及的流程和技术手段复杂，价格也会增加。由于收费模式不同，不同品牌的价格也不同。因此，crm系统所需的成本不能一概而论。总的来说，它会受到以下因素的影响:

　　1、使用人数。crm系统前期的开发成本与后期的维护成本密切相关。如果企业使用人数较多，对服务器和软件本身的性能要求会更高，也会影响培训和售后支持的成本。因此，在现有的crm系统中，使用人数是主要的收费方式。

　　2、功能模块。crm系统中的功能模块越多，成本越高。企业在选择crm产品时，也会特别关注功能模块。一般来说，crm系统的功能模块可以根据不同的企业需求推出相应的版本，如标准版、售后服务版等。不同的版本涵盖不同的功能。

　　3、分配权限。一般来说，基本的crm系统在权限功能上比较薄弱，只能进行一些简单的添加、修改、删除等操作。公司、情侣店等初期客户一般不需要太多的权限功能，可以选择这个简单的版本;对于有一定规模的企业来说，权限分配功能需要更强大，这个crm系统的价格会更高。

　　4、服务费。服务费也是影响crm系统价格的因素，售后服务可以解决使用过程中遇到的诸多问题。上门服务涉及的时间成本、人工成本等都比较高。

　　5、系统升级。企业需要注意的是，所购买的crm系统必须具有升级和修改功能，只有不断改进和修复bug的产品才值得信赖。因此，提供crm系统升级的产品必然会影响实际价格。

　　以上是一些可能影响crm系统成本的主要因素。现在市场上的crm系统多种多样，覆盖面越全面，价格越高。但是，企业在选择crm系统时，一定不要盲目关注价格，而是要从自己的角度分析具体的需求。当crm系统在企业内部建成时，员工的工作效率和积极性可以大大提高。与自身价格相比，未来获得的投资回报价值是不可估量的。