使用CRM对企业有什么帮助?顾客是企业的重中之重，投资适合你的CRM系统，不仅能提高顾客满意度，而且能使企业的发展与时俱进，更好地满足市场需求。那么CRM使用后对企业有什么帮助呢?

　　1、增加销售收入

　　CRM系统可以清晰记录销售过程中的所有信息，方便后续分析客户获取有价值的信息，让您和您的员工在销售过程中更密切地跟踪每个客户的位置。当相应的销售人员后期跟进客户时，可以快速复习之前的销售跟进记录，从而制定出最合理的销售计划。

　　CRM系统可以帮助企业复制优秀的销售经验，不断完善标准的销售流程，让每一个销售人员都成为金牌销售，从而为企业增加收入。关于如何复制优秀的销售经验，我们之前有没有必要去CRM系统?正如文章所说，如果你感兴趣，你可以查看我们的历史文章。

　　2、降低成本

　　CRM系统是一个非常强大的工具。使用CRM系统可以帮助企业从各个方面降低高昂的运营成本。例如，CRM系统可以帮助企业提高效率，降低成本，节省销售成本，规范销售流程，降低潜在客户的流失成本，通过跨部门协同降低人工成本，降低销售人员的离职/入职成本。

　　3、增加利润

　　企业希望通过维护客户来增加利润。CRM系统可以在你面前全面清晰地呈现收集到的客户数据。通过对客户的有效管理，可以根据客户信息制定市场计划，通过CRM系统强大的数据统计和分析功能，可以根据实际的市场效果调整销售策略，从而提高销售业绩，增加企业利润。

　　我们利用CRM系统分析客户行为(如购买行为)，分析公司的大客户，分析产品的滞销和畅销，让企业的决策更加“有根据”。

　　4、提高工作效率

　　提高工作效率的方法有很多，CRM系统可以实现团队跨部门的沟通与合作。企业的高效运作离不开各部门的合作，跨部门沟通非常重要，因为在日常工作中，企业是一个整体，所有部门和环节都是相互依赖的，各部门员工之间的跨部门、跨层次沟通非常重要。很多企业面临的问题是“扫门前雪”的现象，因为责任不同而逃避一些事务。

　　CRM系统可以帮助解决部门之间的信息障碍问题，协调各个部门的信息和资源。该系统允许管理者洞察企业的情况，快速掌握各部门的关键信息，获得工作绩效，从而发现问题，制定工作总体规划，制定合理的工作计划，并根据变化随时调整，避免浪费时间。

　　5、留住顾客

　　企业希望永远留住客户。只有先留住客户，客户才能创造价值，给企业带来效益。为了留住客户，我们必须首先了解客户。CRM系统可以帮助企业更好地收集和管理所有关于客户的信息。通过这些数据，企业可以更好地了解客户。

　　只有当你充分了解你的客户时，你才能制定相应的对策。观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品最吸引人，什么时候提供，让客户觉得你是那么的体贴体贴，从他们的角度考虑产品需求，而不是把产品卖出去。

　　实际上，客户关系管理并不容易，而是涉及到企业战略、管理、实施和服务。因此，选择一家实力雄厚、技术过硬的CRM服务提供商非常重要。永拓家居CRM利用信息技术实现客户关系的高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协调，支持新零售转型的门店管理系统。