CRM系统如何管理家具企业的需求?目前，许多家具企业的销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能满足业务发展的需要，越来越多的企业要求提高销售、营销和服务日常业务的自动化和科学化。于是家具CRM系统应运而生。CRM系统如何管理家具企业的需求?

　　1、找出客户的需求点

　　销售人员的主要工作是找出客户购买这种产品或服务的主要目的，相反，客户不购买的冲突原因是什么。面对大量的客户数据，销售人员只有过滤掉混乱的杂质，才能面对客户的真实想法。CRM客户管理系统可以记录客户的交易数据和信息，智能判断潜在客户的消费习惯。通过分配管理，销售可以通过消费画像切断客户的需求点。

　　2、有针对性的营销手段

　　在决定购买之前，客户会比较甚至仔细考虑。作为销售人员，客户需要考虑客户的想法，解决客户关心的问题和隐藏的需求，制定有针对性的营销手段，在原有客户需求分析上领先他人一步解决客户问题，使销售交易率持续上升。CRM客户管理系统的数据是基于客户全方位信息的收集，在此基础上寻找新业务的突破口。抓住客户的兴趣点后，进行有针对性的营销，比如向客户推送自己感兴趣和偏好的邮件，以提高打开邮件的概率。

　　3、提高客户忠诚度

　　CRM客户管理系统的引入是利用有效的营销策略组合来满足客户的需求，为客户提供有价值的产品。能否长期留住客户，让客户忠于企业的产品或服务，取决于企业能否持续为客户提供满足客户需求的产品或服务。CRM客户管理系统的应用是以客户为主线，时刻关注客户的新趋势，了解客户的新购买欲望和购买能力，然后提供符合特定客户特定需求的产品。当客户的需求得到满足时，尤其是企业提供的忠诚度超过了他的预付款期。

　　随着家具企业的发展和业务量的增加，引入一个强大的CRM系统不仅是新时代的发展需求，也是每个企业提升销售能力的另一个新出口。永拓家居CRM利用信息技术实现客户关系的高效管理，支持新零售转型的门店管理系统，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理，高效供应链协同。