伴随着CRM的发展，人们对CRM的应用越来越广泛，而且CRM的功能也越来越多。这样可以帮助更多的企业实现服务。如今，CRM已成为企业非常重要的一部分，那么CRM对企业有什么帮助呢?或是当企业出现问题时，CRM是如何解决的。接下来我们一起来看看。

　　先说说我们经常遇到的问题：

　　一:数据管理:市场、销售、客服、财务由于各种管理工具的使用，数据分散不统一，大量重要数据容易丢失;而且现有销售人员的数据管理不严格，销售人员跳槽时通常会带走公司的大量客户。

　　第二:计划安排:我们经常忘记客户日常安排的功能，因为我们很忙，所以我们忘记了我们遇到的用户，错过了商机。以及是否去客户现场出差，是否无法确定会议地点。

　　三:活动反馈:对于不同的展会和各种广告投放场所，要及时检查活动广告是否给我们带来相应价值的客户资源，投入产出率是否合理，从而适当调整营销计划;我们往往没有强大的工具来帮助企业反馈季度的销售情况，然后无法明确为公司设定销售目标，明确如何管理团队和决策。

　　CRM是如何帮助我们面对这些问题的?现在我们就以电上店下为例，和大家简单谈谈。

　　对计划安排：电上店下CRM的存在可以使工作更方便、更高效。

　　1、好好利用每一分钟。享受客户CRM定制首页，让用户可以根据自己的想法个性化展示自己期待的业务项目，也可以智能展示自己的工作时间表，提醒用户不要错过任何重要的事情。

　　2、不要错过任何业务变化。内部消息提示，如新分配客户、任务或活动、数据变更等。提前安排好的，享受客户CRM会弹出消息提示，让用户在忙的时候及时发现业务变化。

　　3、共享数据提高合作性。共享客户CRM支持多种形式的共享数据。团队成员可以根据一定的权限规则查看和维护需要共享的客户的相关信息，从而实现团队的高度合作。

　　4、规范工作流程。在营销和发展业务时，享受客户CRM可以安排具体的工作流程，以简单直观的流程图呈现，提高工作效率，促进业务交易。

　　5、固化销售模式促进签约。有一套标准的销售系统往往可以更方便、更高效地促进交易。享受客户CRM可以根据成功的销售案例总结出一套营销模式和标准化流程，掌握相应的销售系统，帮助管理者控制流程的时间处理和状态，有利于在谈论订单时提高业绩。

　　以上内容可以通过CRM为公司做到。现在我们应该明白CRM对企业存在的意义。而以上只是CRM的一些功能。如果你想了解更多关于CRM功能的知识，可以通过官网了解和咨询。