CRM应用程序系统的服务管理模块是什么?在当今时代，客户有很多选择。无论他们是否满意，他们都不需要对任何公司保持忠诚。客户对你的满意与他们对你的忠诚之间没有必然的联系。因此，引入CRM对大多数企业来说是一个不错的选择。

　　CRM应用系统的服务管理模块包括：

　　1、客户管理

　　管理客户信息。此功能允许企业随时随地查看和维护客户信息;只需点击一下即可转移客户，方便销售和交接，避免员工离职造成客户流失。

　　2、商机管理

　　根据一些可测量的指标，将销售机会划分为不同的阶段，直观地展示商机的动态，预测销售结果，从而为管理层协助销售人员开展下一步工作提供依据。

　　3、合同管理

　　根据企业的合同管理制度，帮助企业全面监控合同的签订和输入，为不同类型、不同金额、不同部门的合同设置不同的合同执行角色，实现合同签订和执行的自动化过程，实时维护合同状态，及时更新合同信息，实现合同的长期动态管理。

　　4、财务管理

　　帮助企业财务人员记录内部财务收入和支出，并支持与客户和订单号相关的费用报销。方便企业实时关注财务状况，调整下一步发展计划。

　　5、订单管理

　　客户的订单处理过程是公开透明的，这关系到客户支付-选择和培训产品-交付和交付的整个过程是否能够顺利进行。用于探索潜在客户和现有客户的潜在商机，促进公司的经济效益，提高客户满意度。

　　6、产品管理

　　管理企业产品的代码、名称、规格、生命周期、价格、库存等。方便销售人员掌握企业产品情况，进行合理的销售。

　　7、员工中心

　　员工企业每周向管理层提交工作计划、总结和建议，并通过员工中心了解员工最近的工作情况。

　　8、数据管理

　　此功能的数据看板可以生成简报，交易趋势一目了然。企业可以随时查看和分析数据，数据生成的图表可以保存为图片或打印出来。

　　9、权限管理

　　为不同职位的员工设置不同的权限，员工可以访问并且只能访问其授权的功能权限。

　　以上是CRM应用系统服务管理模块的介绍。永拓家具CRM利用信息技术实现客户关系的高效管理，支持新零售转型的门店管理系统，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协作。实现从公海客户到潜在客户、意向客户、交易客户、满意客户、用户客户的全周期关系管理。