CRM在2023年的应用趋势是什么?由于CRM已成为企业经营过程中不可缺少的IT工具，CRM市场在过去的2020年持续增长，CRM市场仍然保持增长。了解与CRM相关的应用趋势，可以让你在更广泛的框架内找到合适的软件，建立更加匹配和灵活的IT架构，从而利用技术为企业的发展创造更多的机遇。

　　CRM2023年应用趋势：

　　一、CRM应用程序，成本更低，功能更丰富。

　　CRM正逐渐成为商业软件的代名词，因为它被广泛使用。CRM帮助企业实施更精细的客户管理策略，构建可视化的销售流程，协调销售、营销和客户服务团队的工作。

　　与以往的大型CRM解决方案相比，现在的CRM软件更容易部署，成本更低，功能更丰富。当然，不同的CRM不仅在功能上有差异，在采购、部署和应用模式上也有差异。

　　二、远程工作

　　由于2020年的疫情，许多员工不得不在独立的环境中工作。这使得他们失去了公司支持和跨部门合作的能力(或者不再那么及时有效)，从而在获取信息和协同处理销售事务时陷入被动，导致销售过程停滞甚至倒退。

　　毕竟，通过“聊天工具+文件传输”的协同，我们将面临一系列的业务挑战:如信息分享不及时、信息获取点数突然增加导致远程沟通效率低下、团队工作报告不完整、不准确等。

　　为了解决这个问题，许多明智的企业建立了透明有效的沟通机制——连接销售团队和客户，并迅速将所有业务流程切换到在线。在效率不降反升的情况下，这项远程工作也帮助许多企业降低了办公费用，提高了效率和团队士气。也许在未来，越来越多的企业会在不降低效率(甚至提高)的情况下，采用所有或部分远程办公模式来降低成本。

　　三、私有云

　　云服务器正在稳步成为部署业务软件的默认方式。多年来，技术堆栈在云服务器上运行的优势得到了充分证明(包括部署成本、易于维护和支持、网络安全性增强等)。).虽然SaaS推动了云服务器的应用和发展(公共云)，但越来越多的公司发现使用私有云部署业务系统具有更明显的优势。

　　因为私有云和公有云(SaaS)此外，企业可以完全控制整个服务器的资源——此时云服务器更像是本地云，因为它可以随时随地访问和部署在上面的网站、系统和数据库。在访问优势相同的情况下，企业可以更加自主地管理和控制关键数据，而不是将数据库放在看不见的供应商的云服务器上。

　　把握技术趋势在数字时代至关重要。通过构建“私有云”+CRM“应用结构，你将在2023年和更长远的未来获得更好更快的发展。永拓家具CRM利用信息技术实现客户关系的高效管理，支持新零售转型的门店管理系统，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同。实现从公海客户到潜在客户、意向客户、交易客户、满意客户、满意客户的全周期关系管理。