CRM和ERP有什么区别?它们之间的关系是什么?CRM和ERP的区别和联系是从不同的角度来理解的。一般来说，它们是相互依存和区分的。

　　CRM和ERP的区别：

　　1、侧重点不同

　　ERP系统的重点是以“产品”为中心，管理企业内部流程，使其系统化、规范化，旨在实现企业内部资源共享。CRM系统的重点是以“客户”为中心，统一管理企业客户，旨在维护老客户的信任，开拓新客户，服务好客户，维护好客户，实现以“人”为中心的业务流程。

　　2、不同的发展阶段

　　为了实现供应链的发展，ERP系统需要随着经济的全球化发展，不断推出产品市场，转化利润，让企业生存发展。CRM系统需要不断挖掘客户的需求，如何为客户提供服务，如何管理客户，才能建立以客户为中心的系统。

　　3、不同的服务主体

　　ERP系统只提供简单的客户信息，而CRM系统需要对客户服务进行全面的管理，特别是对客户的关心。

　　CRM与ERP的关系：

　　CR侧重于管理企业的客户，企业的客户也是企业最重要的资源。ERP作为企业资源管理软件，对客户进行了全面的管理，体现在ERP的分销系统和应收账款模块上。因此，夸张地说，CRM可以作为ERP系统的子系统。当然，正确的说法应该是客户关系管理系统的核心部分，这是ERP系统中销售管理的延伸，也是ERP的补充和增强。因为CRM不仅管理现有的客户资源，还管理潜在客户资源，所以ERP和CRP之间经常有关联。

　　CRM和ERP是企业进行信息管理的重要软件。考虑到企业未来的业务发展，选择可靠的软件供应商更为重要。永拓是国内领先的家具ERP软件、MES系统、CRM系统和SCM系统企业，是推动家具行业信息化、智能化转型升级的引擎。详情请咨询:400-080-2938.