大多数企业已经使用了CRM系统，这是一个可以管理客户关系的系统。然而，根据相关调查，尽管大多数企业已经使用了该系统，但仍有一半以上的企业没有真正发挥CRM系统的作用，这也意味着CRM系统没有给企业带来更大的收益，因此，以下将从几个方面介绍如何提高CRM系统的投资回报率ROI。

　　1、选择可以基于云的crm方案

　　如果CRM系统可以在云上运行，那么无论是什么样的网络设备，只要有浏览器，CRM系统都可以运行。即使没有相应的IT技术支持，CRM的运行也可以直接实现，从而解决了场地的局限性。目前，大多数CRM系统都是基于云计算技术实现的，甚至一些主流的CRM系统也是通过云计算技术实现的。CRM系统是通过云计算技术实现的，不仅可以实现软件的自动更新，还可以更快地部署工作，降低运营成本。

　　2、选择与应用程序匹配的crm系统

　　在管理客户时，许多人在公司的不同终端上存储客户信息。连接这些终端的数据是一个很大的挑战。他们不仅需要创建客户的统一视图，还需要将这些视图作为一个整体连接起来。这些视图可以通过使用CRM系统连接，但CRM系统需要合适的应用程序集成，以便捕获数据并实现强大的数据网络。

　　3、选择支持移动的crm系统

　　目前，公司的大多数销售人员不是每天都坐在办公室里，也不能随时随地使用计算机。因此，CRM系统需要支持移动，以便销售人员可以随时随地使用CRM系统，享受CRM系统带来的高效工作。除了支持移动性外，CRM系统还应与后台办公系统和其他会议合作，以实现数据共享和连接。销售人员还可以随时随地了解客户信息，加强与客户的联系。

　　为了在销售中取得成功，任何企业都必须获得良好的客户关系。如果他们想获得良好的客户关系，使用CRM系统是非常必要的。目前，尽管许多企业已经实现了CRM系统的运行，但一些企业并没有真正发挥IM系统的作用。如果你想让CRM系统真正发挥作用，你可以直接参考上面介绍的几点，这样可以实现CRM系统更高效的工作，大大提高企业的投资回报率，帮助企业在未来的发展中获得存在和立足点。