国内企业和国外企业在管理模式上有很大的不同。国内企业很少关注客户管理，但国外企业更关注客户管理，导致国内企业缺乏发展动力。近年来，许多国内企业开始重视客户管理，选择使用CRM系统。这个系统虽然功能强大，但也有一定的局限性。

　　事实上，crm系统也是一个可以帮助企业管理客户关系的系统。它不仅可以帮助企业缩短与客户的距离，还可以管理员工。员工可以直接对系统进行评估，了解当月的业绩完成情况。如果企业需要更多的新功能，可以直接对系统进行二次开发，以满足企业发展的需要。

　　市场营销管理。根据目前部分潜在客户数量，对客户进行分析，采取有针对性的营销措施和推广措施，促进客户成功转型。

　　客户资源管理。在收集足够的客户资源后，这些客户资源可以统一存储在系统数据库中，客户资源可以分类，并采取不同级别的服务策略。

　　销售过程管理。日常管理也可以在销售过程中进行，可以每天跟进客户，也可以管理现有的销售机会，也可以管理已经生成的合同。

　　销售人员管理。除了团队管理，还可以自动分配销售任务进行日报总结，确保每个员工都能分配到合适的任务。

　　业务流程管理。不仅可以管理整个商机流程，还可以管理订单执行流程和合同执行流程，可以降低企业的培训成本，避免企业成员出错。

　　虽然CRM系统的功能很强大，但仅仅依靠这个系统来解决企业运营的所有问题是不现实的。无论是促进项目交易还是促进订单生成，企业的各个部门都必须串联起来，充分发挥企业各个部门的作用。这种客户关系管理系统只能起到一定的辅助作用，不能完全取代销售人员和营销人员。

　　企业的成功发展取决于企业超高的业绩和利润，因此企业必须制定相应的销售策略，以帮助企业获得更多的利润，在选择CRM系统时，应考虑企业人员是否能充分利用该系统。