作为一个优秀的管理者，我们必须知道企业业务增长过程中的艰辛和困难。要实现大幅度的提升，就离不开正确的时机和一系列科学的决策手段。要做到这一点，除了要有足够的个人能力外，还要善于利用crm系统的数据分析功能，通过客观、清晰、全面的数据分析报告，及时发现企业存在的问题和潜在风险，及时做出判断和调整。

　　1、对需求进行分析，决定投资。

　　对于特定的产品来说，企业方需要随时考虑用户的需求是什么，这一点尤为重要。准确控制需求可以让企业评估决策的效果。在crm系统的数据图中，我们可以通过特定位置的峰值来知道市场的正确时机是什么，决策者可以在这个时候投入更多的成本和精力。

　　2、预测市场需求。

　　有些产品容易变质，有些产品容易贬值。产品的多样性要求企业预测和评估市场需求。通过crm系统中的数据分析，企业可以从市场底层收集客户对产品的需求，从而做出更准确的判断，避免商品短缺或囤积过多。

　　3、可以及时调整营销策略。

　　只有不断保持创新的活力，企业才能不断吸引客户，在市场竞争中分一杯羹。但是，如果你不了解客户群，企业的投资就会变成空谈，得不到预期的回报。如果对crm系统中的客户数据进行统计分析，可以通过预测及时了解具体分类中的数据，调整营销策略。

　　4、创建和优化流程。

　　我相信大多数企业都是由多个部门组成的，部门内部也有明确的职责划分。如果沟通不畅，合作流程复杂，很难提高工作效率。这个问题可以通过使用crm系统的数据分析来解决。crm中产生的业务信息可以转换成更直观的报表，不仅方便内部人员查看，还可以让决策者从宏观的角度进行分析和控制，了解企业的整体发展现状。

　　通过crm系统中的各种功能，可以整合当前业务趋势、营销、销售业绩等重要指标和参考因素，生成可视化报表。企业可以分析数据报表，从而获得正确的意见和下一步的决策。此外，crm系统的数据分析功能还有很多需要探索的功能，可以帮助企业扩大业务范围和规模，产生更多的利润和利润，无论是客户盈利分析、一对一营销还是促进交叉销售。