在使用CRM系统时，其安全性是许多客户非常关心的一个方面，因为一旦系统的安全性出现问题，就会严重影响公司的生产经营，甚至导致一些公司直接破产。其实不用担心CRM系统的安全性，因为CRM系统对客户信息的保密性和安全性都很高。以下是CRM系统客户信息安全的详细介绍。

　　由于CRM系统有一系列的安全保障措施，可以有效地管理客户信息，从而保护各方面的数据隐私。因此，一般情况下，CRM系统不会出现信息泄露的问题，企业可以放心地将重要客户的信息全部存储在该系统中，这样以后就可以更容易地访问用户信息。

　　1、物力安全措施

　　大多数客户管理系统的服务器都在一个专属的数据中心，这样可以避免受到外部虚拟攻击或自然灾害的损害，数据中心本身也可以提供相应的功能，如安全保护和视频监控。企业经理要访问数据库，必须进行多重身份验证。

　　2、网络安全措施

　　客户信息管理系统还具有入侵检测、入侵保护系统、安全操作系统、病毒扫描等多种功能。除这些网络安全措施外，一些CRM系统还具有特定的网络安全保护措施。

　　3、人员流程管理

　　不同的员工有不同的服务权限，不是所有的员工都能进入数据中心。只有公司的高管或一些经理有权进入数据中心。这样，数据就可以得到一定程度的保护。企业内部也会定期审查管理流程，并根据实际需要授权人员。

　　4、业务连续管理

　　如果服务器资源在某些关键时期出现故障，就不用担心了。在设计基础设施时，已经采取了相应的管理措施，如分布式基础设施。即使某些系统出现问题，整体数据也不会丢失。此外，该系统还有相应的安全证书，可以从各个方面保护和评估该系统的数据安全。

　　CRM系统的安全性包括许多方面，包括一些物理安全措施和一些人员流程管理措施，以便管理各方面的重要客户数据。除了近年来一些中小企业，一些大企业也开始使用这种数据保护方法。