自20世纪80年代以来，CRM经历了近40年的发展，现在已经逐渐成熟。随着技术的成熟，整个行业的数字化转型趋势越来越清晰，企业的数字化改革势在必行。然而，在具体选择的实施过程中，40年来，国内外CRM供应商如雨后春笋般涌现，各有优势。如何判断哪个CRM系统更好，哪个更适合自己，是许多企业都会遇到的问题。因此，我们总结了一些需要注意的事项：

　　1.国内还是国外?

　　CRM软件最初出现在国外，并取得了长足的进步。与国内CRM供应商相比，它要年轻得多。然而，这并不意味着外国CRM必须优于国内产品。原因是国内外企业对CRM功能的认知和需求存在差距。因此，管理者最需要考虑CRM软件是否适合自己。

　　2.排名是多少?

　　一般来说，企业负责人在选择类型时会查看一些CRM排名列表，以帮助他们快速锁定许多产品中的几个替代对象，但他们也会注意排名列表。除了查看排名外，我们还应该查看用户评估和具体的CRM案例，注意具体的优缺点，以及选定的发起人是否权威，排名是否具有参考价值等。

　　3.具体的区别是什么?

　　具体来说，对于每个CRM供应商，通过深入研究可以发现，一些生态系统是完整的，功能是全面的，但价格昂贵，实施成本高;一些相对较轻，支持灵活定制和免费试用，企业引进门槛较低;一些人与大型互联网服务提供商合作，将一些常用软件纳入自己的运营系统;一些专门从事移动终端架构，专注于方便使用。

　　在阅读了以上建议后，我相信当企业再次面对许多CRM软件时，他们可以更有信心区分和选择适合自己需求和各个方面的CRM客户关系管理软件。他们将不再被互联网上许多复杂的排名和建议所迷惑。