发布时间: 2022-05-27
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今日分享主题是:
用好渠道-重建家居门店的鱼塘结构
讲师 | 罗杰斯。
上一期讲的主题是《洞察消费者-电名片的应用》,利用互联网工具,洞察消费者行为。今天给大家分享的主题是如何才能用好渠道-重建家居门店的鱼塘结构。
一、家具门店客流成本
我跟很多家居门店老板交流中,每谈及门店客流这个话题,大家都表示上门客越来越少了,上半年尤为明显;每次做促销活动,为获得一个意向客户,成本要花到300~400元。
在获客成本越来越高的行情下,我们家居门店的集客战役该如何破局?
二、家具门店流量来源
有效流量,是流量和高转化率之间的桥梁。获得有效流量就是让我们的产品,在合适的时间,合适的地点,遇到合适的人。
那么流量在哪里?怎么引流?
我们先来思考几个问题:
客户买你之前会买谁?
客户买你同时会买谁?
你的客户是谁的客户?
谁的客户是你的客户?
思考一下这四个问题,相信大家就能列出一大堆名单了吧。闲散的客流掌握在各个渠道手上,有效的转化渠道资源才是提升业绩之道!
大家经营家居门店多年,相信都跟一些渠道有过合作;他们可以是商家,可以是个人,也可以是楼盘、地产中介、小区物业、装修公司等前置服务商,他们一致的身份就是--精准颗粒流量携带者,我们可以与他们达成合作,充分挖掘消费者的终身价值。
三、家居门店与渠道传统合作方式
1. 推荐精准客户信息,拿介绍费;
2. 渠道推荐客户,门店成交后拿提点;
3. 渠道直接成交客户后得分成;
四、以上合作方式弊端
1、转化难:门店与渠道的信息不能实时同步;
2、效果差:双方互动频率低,客户跟进情况不能及时反馈,渠道产粮不稳定;
3、利润低:渠道分成高,门店利润低;
4、易流失:渠道忠诚度不高,易分流;
针对以上痛点,电上店下为家居门店与渠道量身定制解决方案:
01渠道关联
给渠道开通账号、电名片,绑定门店产品;
产品、案例动态实时同步,客户跟进记录全程可见;
02利益关联
渠道报备客户信息,门店审核资源有效,渠道获得报备红包(可自定义1~200元),自动、即时到账;
03高效协同、降本增效
门店管控渠道产粮,有数据支撑;
客户记录可追溯,渠道业绩可考核;
择优筛选优质渠道,充分利用客户资源,降低门店运营成本。
今天的分享到此结束,感谢大家的观看!
大家觉得今天的内容对门店经营有没有帮助?大家可以点击这个链接制作自己的名片,利用互联网工具武装家居门店。

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