什么是CRM客户管理系统?什么是功能模块?随着因特网的快速发展，一些面向市场的企业在销售管理过程中更加注重效率和成本，因此CRM客户关系管理系统已成为他们的巨大需求。

　　什么是CRM客户管理系统：

　　CRM客户管理系统是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。记录企业在营销和销售过程中与客户的各种互动行为，以客户数据管理为核心，提供各种数据模型，支持后期的分析和决策。

　　CRM客户管理系统功能模块：

　　1、客户管理

　　CRM客户关系管理系统模块中的客户管理功能模块包括:信息集中管理客户信息、定制客户标签、探索新的销售机会、批量转移客户等。CRM客户关系管理系统还通过客户管理功能对客户信息进行分类、整理和记录，解决了大多数企业忘记老客户、盲目寻找新客户的问题。同时，通过CRM系统的这一功能，企业可以根据实际数据进行市场分析和预测，并根据结果有针对性地开发和留住客户。

　　2、新客户建立

　　除了客户的基本详细信息，新客户的建立还可以建立客户来源，是否是公海信息等。，这样不仅可以详细了解客户，还可以为运营部门提供运营材料，让他们了解客户来源，通过一些渠道有效开发!

　　3、订单管理

　　订单管理主要是根据订单的状态、金额、日期、付款情况、合同等方面进行管理，从而实时跟进销售人员的订单情况!

　　4、绩效目标管理

　　绩效目标管理主要涉及“销售额、绩效目标、完成量;销售人员销售任务的管理，如订单回报、新订单数量、新客户数量等重要指标!

　　5、数据统计

　　CRM客户关系管理系统具有强大的数据统计分析和管理功能，自动生成强大的报表功能。根据建立的各种信息，可以快速查询所需的统计信息，为企业数据分析提供有力依据。数据统计分析的功能，如产品统计、客户统计、营销统计、业务员统计等。，也可以从不同的角度和要素进行，为业务相关决策提供了坚实的数据基础。

　　CRM客户管理系统还包括各种销售目标、预期目标、实际完成指标、公海客户等多种管理方式，让公司领导能够实时掌握员工的销售情况，掌握新客户和客户信息的损失，及时调整销售和客户管理。永拓CRM客户管理系统以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理，高效供应链协调，支持新零售转型的门店管理系统。