4c营销理论也是营销者提出的一种营销理论，也是一种比较著名的模式，并已成为许多企业正在使用的营销理论。他从欲望、需求、满足欲望和需求的成本、购买和交流的便利性四个方面构建了这一营销理论。当然，每一个方面，它所涉及的内容是不一样的，而这些内容结合在一起才能达到满足客户需求的目的。那么接下来我们将详细给大家解释到底什么是4c营销理论?他在我们的营销过程中扮演了什么角色?他帮了什么忙?

　　首先，让我们了解一下4c理论中的客户。在企业营销的过程中，客户是一个非常重要的概念，因为当我们以客户为中心的时候，其实它可以贯穿整个营销活动，而当我们销售产品的时候，我们也需要考虑客户，他们需要什么产品?包括顾客的购买力和购买行为等。所以，以客户为中心的理论，其实就是让客户在购买产品的同时获得更优质的服务，也是当前企业在产品销售过程中非常重要的一点。

　　第二个成本是客户在购买该产品时需要花费的时间，包括购买时间和购买后的维护时间等。我们要做的就是在客户购买这些产品的时候尽可能的节省他们的时间，从多方面为客户提供良好的售后服务，减少他们的时间损失。

　　第三点是方便，这意味着我们的产品在销售时需要更接近消费者。

　　第四点是传播，这就要求我们在售后建立良好的品牌形象，吸引顾客回头率，在顾客中传播。

　　这就是4c理论的一般内容以及体现在各个方面的含义。

　　其实在我们理解了4c理论的含义之后，我们就可以比较简单的去思考4c理论在我们企业的销售中可以起到什么样的作用。一个公司能够让客户真正的感到放心和满意，并与客户建立紧密的动态关系。当然，它并不担心产品的销售。所以与其试图把产品卖给消费者，不如让消费者自己选择产品，而消费者又该如何选择自己的产品呢?我们需要运用以上的4c营销理论，让消费者在购买的过程中，真正体会到什么是方便，什么是享受。

　　所以在销售产品的过程中，这些经典理论其实可以帮助我们解决很多问题。